Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [27/01/2025]

La protection de vos données personnelles est une priorité pour CréaMade3D (ci-après désigné « nous », « notre » ou « Responsable du traitement »). Cette politique décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez notre site ou effectuez des commandes via creamade3d.fr.

1. Données collectées

1.1. Données fournies par vous

Lorsque vous passez une commande ou interagissez avec notre site, nous collectons :

Nom et prénom.
Adresse de facturation et de livraison.
Informations de paiement (y compris numéros de carte bancaire).
Adresse e-mail et numéro de téléphone.

Ces informations sont nécessaires pour traiter vos commandes et vous contacter si besoin.

1.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site Internet, nous collectons automatiquement :

Informations sur votre appareil (adresse IP, navigateur utilisé, fuseau horaire).
Historique de navigation (pages visitées, produits consultés).
Références (site ou moteur de recherche à l’origine de votre visite).

Ces données, appelées « Informations relatives à l’appareil », sont collectées à l’aide des technologies suivantes :

Cookies : Petits fichiers texte stockés sur votre appareil (voir notre Politique de Cookies).
Fichiers journaux : Enregistrement de vos interactions avec le site.
Balises Web/Pixels espions : Outils pour analyser votre navigation.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traiter vos commandes, émettre des factures et gérer les expéditions.
Communiquer avec vous en cas de problème ou pour des mises à jour.
Détecter et prévenir les fraudes ou activités illégales.
Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre site.
Vous envoyer des offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).

3. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

Prestataires de services : Par exemple, pour le traitement des paiements (ex. : Paypal) ou la livraison.
Outils d’analyse : Par exemple, Google Analytics pour comprendre l’utilisation du site (plus d’informations sur comment Google utilise vos données). Vous pouvez désactiver Google Analytics ici.
Obligations légales : En cas de demande des autorités ou d’exigences réglementaires.

4. Conservation des données

Les données relatives à vos commandes sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales. Une fois cette période écoulée, elles seront supprimées ou anonymisées.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès, rectification ou suppression de vos données personnelles.
Opposition au traitement ou limitation de l’utilisation de vos données.
Portabilité des données (transfert de vos données dans un format lisible).
Retrait de votre consentement pour les communications marketing à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à CreaMade3D@gmail.com.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

6. Transfert international des données

Si vos données sont transférées hors de l’Espace économique européen (EEE), nous nous assurons que ce transfert respecte les normes de protection en vigueur (par exemple, via des clauses contractuelles conformes au RGPD).

7. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou obligations légales. Nous publierons toute modification sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.

8. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à CreaMade3D@gmail.com.